안녕하세요. 롯데백화점 부산본점에 입점한 시시호시에서 스틱 구매해서 사용하고있습니다. 

오늘 새 스틱을 꺼내서 불을 붙였는데 연기가 퍼지고 그 직후 공기 중에 까만 실 같은 것들이 떠다니더라구요. 뭔가해서 냅뒀는데 창문, 바닥, 옆에 있던 테이블에까지 까만 무언가가 죄다 묻어있었습니다. 닦으려고보니 타르 같은 성분인건지 닦이지도 않고 묻어나서 겨우 바닥은 처리했고 테이블에 묻은 건 마른 티슈, 물티슈, 알콜스왑 그 어떤 걸로 지워지지도 않아요. 사진이 첨부되지않아 보여드릴 수가 없네요. 

타사의 팔로산토 스틱도 사용해봤지만 이런 경우는 처음 봐요.. 특히 가구에 묻은게 지워지지않아서 너무 당혹스러운데 왜 이런 건가요? 제품 제대로 된 것 맞나요?